TITRE PROFESSIONNEL D' ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)

Étant au contact du client, l’assistant(e) commercial(e) se doit d’avoir les sens du relationnel. L’assistant(e) commercial(e) veille au bon déroulement des différentes opérations de traitement du processus de traitement des commandes, assure le suivi de la relation client et participle à l’organisation et au suivi des actions commerciales.

TP 01285
Diplôme de niveau 5, inscrit au RNCP 350131          Code ROME- D1401

FORMACODE 35028
NSF : 324 T Saisie, mise en forme et communication des données

          312 M  Commerce, vente  

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Objectifs de la formation

En fin de formation, l’assistant(e) commercial doit être capable de :
D’assister un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l'activité commerciale.
De suivre l'administration des ventes (traitement des commandes et des litiges, gestion et mise à jour des bases de données clients)
De contribuer plus directement à l'activité commerciale en collaboration avec les commerciaux : organise des actions commerciales, prospection téléphonique et vente de produits renouvelables/consommables pour des clients existants.
Ces travaux sont réalisés à l'aide d'outils bureautiques, de logiciels de gestion comptable et de gestion commerciale, dans le respect des procédures internes et sous les directives d'un responsable. Les activités peuvent varier en fonction de l'entreprise (PME, TPE et secteur d’activité).

Contenu de la formation

CCP 1 Assurer l'administration des ventes et asurer le suivi de la supply chain.     RNCP 35031  BC 01 

-Gérer l’administration des ventes / Suivre les opérations de supply chain / Suivre la relation clientèle en français et en anglais.

- Prévenir et gérer les impayés.

 

CCP 2. Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise.       RNCP 35031 BC 02

- Concevoir et publier des supports de communication commerciale.

- Concevoir et actualiser les tableaux de bord comerciaux / Organiser une action commerciale / Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais.

Préparation aux épreuves certificatives.

Stage pratique en entreprise - Le stage pratique est effectué par le stagiaire en dehors des heures de formation en centre. Il doit permettre de mettre en pratique les apports théoriques fait à 16/30 FORMATION. 

 

Méthodes pédagogiques

Alternance de différentes méthodes (en présentiel et en distanciel) 
Expositive : le formateur maîtrise un contenu structuré et transmet ses connaissances sous forme d’exposé.
Participative : le formateur fait appel au groupe et propose des exercices d’illustration, des jeux de rôles, des exposés interactifs et des études de cas. Active : le formateur propose des retours d’expériences et d’échanges sur des situations vécues. Réalisation alors de diagnostic, mise en place de plan d’action et axe d’amélioration.
Moyens pédagogiques : documentation adaptée, utilisation régulière de l’outil informatique et de logiciels spécifiques.

Évaluation

Pour obtenir le Titre Professionnel d’assistant(e) commercial(e), vous devrez valider les 2 CCP dans un délai de 5 ans à partir de l'obtention du premier.

La validation des CCP se fera en 4 épreuves :
Epreuve de synthèse basée sur une mise en situation professionnelle 
Dossier Professionnelle (DP)
Résultats des évaluations réalisées pendant le parcours de formation

Entretien final avec le jury

Validation partielle possible

Durée

Moyenne de 700 heures en centre et 350 heures en entreprise.

Formation accessible en alternance. 

Date

1 session par an de Septembre à Juillet. 

Modalités d'accès

Participer à l'information collective

S'inscrire avant l'entrée en formation

Réussir les tests d'entrée 

Particper à un entretien individuel 

Suite de parcours

Vous pouvez évoluer vers les métiers de community manager, marketing ou de management des équipes. 

Public

Tout public.

Pré-requis

Niveau Bac ou équivalant. Aisance pour la rédaction en français et la compréhension de textes. Bonne maîtrise de l’outil informatique (certification TOSA EXCEL : niveau basique).

Renseignements

Élodie IMBERT : 09.81.26.93.91 / e.imbert@1630formation.fr

Financements : Nous pouvons vous assister/informer sur les possibilités de financement et vous accompagner sur les demandes de prise en charge.

Coût de la formation : 9 à 15 euros de l'heure. 

Prise en charge possible par la région occitanie dans le cadre du PRQ 2019/2022.

Notre établissement est accessible aux personnes à mobilté réduite. Notre référent handicap peut vous accompagner dans la construction de votre parcours. 

Vous pouvez contacter Élodie IMBERT (référent handicap pôle tertiaire)