TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYÉ COMMERCIAL EN MAGASIN

L'employé(e) commercial(e) en magasin contribue au développement de l'activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle.

TP 00219
Diplôme de niveau 5, inscrit au RNCP 8812
FORMACODE : 31734 : Magasinage et 34566 : Vente distribution
NSF : 312t Négociation et vente

Objectifs de la formation

En fin de formation, le vendeur conseil en magasin doit être capable de :

Réceptionner les marchandises, participe à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur mise en rayon.
Remplitr les linéaires lors des livraisons, lors des réassorts et à l'occasion de la mise en place des opérations commerciales.
Garantir le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente.
Effectuer de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires
Accueillir le client, l'aide à choisir ses produits, le sert, procède à l'enregistrement des articles vendus et à l'encaissement des règlements.
Lutter au quotidien contre la démarque et à la mise en œuvre de la politique de responsabilité sociétale de son entreprise.

 

Contenu de la formation

CCP 1 Approvisionner un rayon ou un point de vente
Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon / Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin / Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon


CCP 2 Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente / Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements.
Compétences transversales de l'emploi : Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer). Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service.


Préparation aux épreuves certificatives.

Méthodes pédagogiques

Alternance de différentes méthodes :
Expositive : le formateur maîtrise un contenu structuré et transmet ses connaissances sous forme d’exposé.
Participative : le formateur fait appel au groupe et propose des exercices d’illustration, des jeux de rôles, des exposés interactifs et des études de cas. Active : le formateur propose des retours d’expériences et d’échanges sur des situations vécues. Réalisation alors de diagnostic, mise en place de plan d’action et axe d’amélioration.
Moyens pédagogiques : documentation adaptée, utilisation régulière de l’outil informatique et de logiciels spécifiques.

Évaluation

Pour obtenir le Titre Professionnel « Employé commercial en magasin », vous devrez valider les 2 CCP dans un délai de 5 ans à partir del'obtention du premier.

La validation des CCP se fera en 4 épreuves :
Epreuve de synthèse basée sur une mise en situation professionnelle (étude de cas)
Dossier Professionnel (DP)
Résultats des évaluations réalisées pendant le parcours de formation (livret ECF)
Entretien final avec le jury

Dates à retenir

Nous consulter.

Public

Tout public.

Pré-requis

Aisance pour la rédaction en français et la compréhension de textes administratifs et juridiques, bonne maitrise de l’outil informatique (certification TOSA WORD et EXCEL : niveau basique).

Renseignements

Catherine DOLLE : 09.81.26.93.91 / c.dolle@1630formation.fr

Financements possibles : CPF / CIF / CIF-CDD / Contrat de Professionnalisation / Période de Professionnalisation / Plan de formation / CSP / Financement Individuel / Dispositif Pôle Emploi AGEFIPH